某互聯網金融（P2P網絡貸款）案例
發布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數:1618
項目背景：
客戶是一家集財富管理、信用風險評估與管理、信用數據整合服務、小微借款咨詢服務與交易促成等業務于一體的綜合性現代服務業企業(O2O模式的P2P網絡貸款公司)，于2012年1月在北京金融街成立。公司集財富創意規劃、個人信用服務、公益金融服務為一體，基于創新的商業模式、貼心周到的服務體系、卓越的管理運營團隊以及雄厚的資金實力，致力于為公眾打造綜合性、高品質、低風險的高端金融咨詢服務平臺。
客戶在北京、上海、南京、福州、廈門、洛陽、鄭州、西安、重慶、杭州、成都、天津、青島、長沙、株洲、貴陽、沈陽、蘭州等20多個城市創建了多家分公司和營業機構，服務網點達40余個，員工人數突破6000人，每月撮合的借款金額超過2億元。為客戶提供了專業、高效的支持服務，促進了社會誠信體系建設與社會和諧。
主要問題：
1. 面對國家對P2P網貸行業政策不明確、行業競爭混亂無序、行業亂象叢生、市場惡性競爭，如何找到自己的定位，明確自己的戰略方向，規劃自己的藍圖?如何抓住P2P發展難得的機遇，又能夠看清形勢，培養自身能力，整合內外部資源?
2. 如何構建支撐戰略的一套戰略執行體系?如何將企業戰略分解為總體目標，再分解為職能目標、業務目標?同時配置企業各類資源，目標對應計劃，計劃對應責權，責權對應流程，扣上預算體系、配置預警體系、考核體系，加上獎勵體系，8個體系如何有機協作，確保戰略有效落地?
3. 集團管控和集分權模式不完善，集團總部缺乏對子公司的有效監管，集團與子公司功能定位和職責界定不清。
4. .集團組織架構與既定的發展戰略不匹配，橫向協作矛盾重重，嚴重影響了面對市場快速響應能力。部門及崗位設置不合理，職責不清晰，許多重要管理職能不健全。
5. 集團缺乏統一完善的人力資源體系，人力資源規劃、工作分析、薪酬、績效、培訓開發及職業生涯等模塊亟待完善
解決方案：
項目分為兩期完成，第一期從2012年12月25日至2013年3月24日，主要解決了管理診斷、集團管控、績效體系構建;第二期從2013年3月25日至2014年4月15日，完成戰略分析、戰略規劃、目標體系構建、計劃體系構建、責權體系構建、流程體系構建、預算體系構建、預警體系構建、考核體系構建、激勵體系構建。此外，參與到該公司的日常運營。其中基本實現人力資源管理外包、日常運營管理。與此同時，世紀縱橫的管理軟件公司—“世紀民信管理軟件有限公司”，為該公司研發設計了一套戰略執行體系管理軟件，目標是實現管理標準化，自動化，智能化，其強大的管理能力兼顧了大數據、商業智能(BI)、辦公自動化等功能。整套管理咨詢+管理軟件徹底改變該公司管理水平，脫離了一般意義上的土豪公司管理模式。舉其中幾個具體解決方案如下：
1.管控模式的確立：世紀縱橫首先對P2P公司的內部管理進行了診斷，以戰略為導向，使各個業務單元能夠體現公司的戰略思想，建立了一整套戰略性管理體系，設計了集團管控模式，明確了集團總部與各子公司、業部的功能定位和職責劃分。
2.人力資源體系完善：
(1)對公司中高層進行了全面的有關管理現狀的訪談，結合公司未來的發展戰略，提出了相應的組織結構整合方案，重新界定了各部門設置及職責。
(2)在組織結構和管理模式清晰的條件下，搭建和完善集團的人力資源體系，進行全面的崗位工作分析和描述，詳細的編制了基準崗位的崗位說明書;結合崗位評價結果，全面構建了能有效激勵員工的薪酬體系，完善了績效考核體系。
(3)基于人力資源現狀和集團未來對人力資源的需求，提出了為集團開發現有人力資源和為員工提供多種職業生涯道路的員工職業生涯管理解決方案。
其他省略… …
項目成果：
通過企業戰略規劃、戰略執行體系的建設、人力資源外包、世紀縱橫參與該公司的日常運營，將世紀縱橫的能力嫁接到該P2P公司上，該公司將迅速的成長，從世紀縱橫項目組進入時的不足200人的企業，在短短一年時間成長為5000人規模的大型P2P網貸公司，業績也從世紀縱橫剛進入時的每月不足200萬，成長為第一年就完成撮合10億元信用貸款明星公司。世紀縱橫同時為該公司建立起系統、有序、簡潔的以適應企業發展戰略為目標的組織架構、企業目標體系、計劃體系、責權體系、流程體系、預算體系、預警體系、企業人力資源管理體系。形成了一系列具有很強操作性的匯報成果，并通過管理外包，參與日常運營幫助企業將成果文件落地，這些成果已經在實施中初見成效，成果包括：
《集團管理診斷報告》、《集團管控模式與集分權方案》、《集團組織結構與部門職責》、《人力資源管理體系設計方案》、《崗位說明書》、《部門管理手冊》《集團戰略分析報告》《集團戰略規劃報告》《職能戰略規劃報告》《業務戰略規劃報告》《信用管理戰略規劃報告》《產品戰略規劃報告》《區域戰略規劃報告》《集團目標體系報告》《集團計劃體系報告》《集團流程體系報告》《集團全面預算體系報告》《全面預算編制匯總表》《集團績效考核體系設計方案》《集團績效考核指標庫》《崗位考核責任書》《集團預警體系報告》《集團薪酬體系設計方案》等。
客戶評價：
